Somos o Ateliê Design Iluminado, especialistas na criação de Placas de Neon LED personalizadas e decorativas. Trabalhamos com materiais de alta qualidade, como acrílico transparente e LED flexível de silicone, garantindo produtos duráveis, modernos e com acabamento impecável. Nosso objetivo é transformar qualquer ambiente com iluminação vibrante e design exclusivo!
O processo de compra é simples e seguro:
✅ Escolha o Produto – Selecione o modelo desejado e revise todas as informações.
✅ Verifique o Frete – Informe seu CEP para calcular o prazo e o valor da entrega.
✅ Finalize a Compra – Conclua o pagamento pelo site ou WhatsApp.
✅ Envie a Personalização – Para placas personalizadas, envie sua arte ou logomarca pelo WhatsApp.
✅ Aguarde a Produção – O prazo de confecção varia entre 5 a 20 dias úteis, conforme o modelo escolhido.
✅ Receba seu Pedido – O produto será enviado dentro do prazo informado no ato da compra.
Após a compra, nossa equipe entrará em contato para definir os detalhes da arte. Criamos o design e enviamos para sua aprovação antes da produção. Somente após a sua confirmação, a placa entra no processo de fabricação.
O prazo de produção varia entre 5 a 20 dias úteis, dependendo do modelo e tamanho da placa. O prazo de entrega será calculado no momento da compra e pode variar de acordo com a transportadora escolhida.
Depende do motivo:
✔ Direito de Arrependimento: Nossos produtos são personalizados (com cores, textos ou logomarcas escolhidos pelo cliente), portanto não se aplicam ao direito de arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Antes da fabricação, enviamos a arte para sua aprovação, garantindo que você esteja ciente do design final.
✔ Defeito de Fabricação: Se sua placa apresentar algum problema de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. O prazo de garantia é de 2 meses.
✔ Danos no Transporte: Se a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e registre o problema com fotos. Caso perceba danos após o recebimento, informe-nos em até 48 horas para avaliação.
✔ O cliente é responsável pelo envio da placa para análise e conserto.
✔ Nós arcamos com o custo do reenvio da placa consertada de volta para o cliente.
Assim que o pedido for enviado, informaremos o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe toda a entrega.
📩 Você pode nos chamar pelo WhatsApp ou pelo e-mail de atendimento disponível no site. Nossa equipe está pronta para ajudar!
